Política da Qualidade

A Sogipe - Aluguer & Comercio de Equipamentos, SA., decidiu implementar um sistema da qualidade com base nos requisitos da NP EN ISO 9001:2008, tendo a Administração assumido este projecto como determinante para a continuação do sucesso da empresa.

  

A principal actividade, no que diz respeito à movimentação de cargas é o aluguer e assistência de máquinas – empilhadores, plataformas elevatórias, mini pás carregadoras e geradores, de marcas variadas, tem como principal objectivo a melhoria continuada dos seus processos de modo a garantir a satisfação de todas as partes envolvidas no negócio, nomeadamente prestar aos seus clientes um melhor serviço. Um desafio desta importância só terá êxito com o envolvimento e participação de todos os colaboradores.

A Política da Qualidade da Sogipe, orienta-se para a resposta a três vertentes fundamentais:

• Clientes
• Colaboradores
• Parceiros

Assim implanta medidas para :

• Responder às necessidades dos clientes mantendo um elevado nível de satisfação dos mesmos, bem como estabelecer uma relação de confiança e profissionalismo, que permita assegurar as soluções mais adaptadas às suas necessidades e que visem a melhoria dos seus processos de negócio.
• Proporcionar aos seus colaboradores condições de trabalho e de evolução profissional permanentes que estimulem a criatividade e o sentido de responsabilidade.
• Estabelecer parcerias que permitam uma colaboração continuada que responda às exigências dos seus clientes e assegurar a adequabilidade dos produtos e serviços prestados.

A Sogipe dispõe de um sistema de informação que favorece a comunicação interna, com os seus colaboradores e externa, com os seus clientes, permitindo rentabilizar recursos através do aproveitamento de sinergias. O Manual da Qualidade, Procedimentos da Qualidade, Instruções de Trabalho e Registos da Qualidade, são conhecidos e implementados por cada membro da empresa na sua área de responsabilidade.

Os nossos objectivos fundamentais são seguidos regularmente através de indicadores que medem o nosso desempenho relativamente a:

• Proporcionar aos nossos clientes, produtos e serviços que satisfaçam as suas necessidades e, Responder atempadamente às solicitações dos nossos clientes,
• Melhoria contínua dos nossos processos de modo a garantir e eficácia do Sistema da Qualidade,
• Utilizar recursos e competências de forma eficiente e eficaz.